售后服务

after-sales service

售后服务

安装调试


安装调试的必须具备的条件:
1、因物流运输对安全有严格规定,对液压升降型机器,需方需自备好“46#液压油”,以便调试时升降机器。
2、供方应在发货前或发货后与需方作好沟通,确定好日程安排及告知需方作好各项准备工作(水/电/气等)。

 

售后服务指南
一、前期准备工作,设备安装,培训,及保密商业和技术机密:
1、因物流运输对安全有严格规定,对液压升降型机器,需方需自备好“46#液压油”,以便调试时升降机器。
2、供方应在发货前或发货后与需方作好沟通,确定好日程安排及告知需方作好各项准备工作。
3、全部设备到需方后,需方作好各项准备工作,供方应及时派人进行设备安装、调试与培训。
4、设备培训内容包括:建议用户尽力维护员工稳定。
序号    主要培训内容    培训人数
a     设备安全防护常识     3~5名
b     设备的工作原理及总体结构     3~5名
c     设备的操作和注意事项     3~5名
d     设备的日常维护及备件更换操作技巧     3~5名

5、需方或用户有义务保护供方设备的知识产权,不得自行仿制或协助第三方仿制,保守供应商或制造商商业和技术机密。在此前提下,设备供应商或制造商可适当提供各部位安装记录卡、安全操作手册、日常维护保养手册、设备必备的技术图纸等。

二、验收标准/方法/地点/期限:
1、对单台(套)设备:正常情况下,验收应在货到需方指定地点后两周内进行。
2、对需进行现场施工的成套项目:验收应在“施工、安装调试和培训完成”后两周内进行。
3、设备在需方现场安装调试后,需方根据“双方技术协议”及其相关标准进行验收,并签署验收报告。