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服务承诺

服务承诺

  • 分类:售后服务
  • 发布时间:2021-12-09 13:54:07
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概要:
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服务承诺:
1、建立完整的销售/生产/客服档案,按ISO标准确保可追溯。
2、保修期:一年;并实行终生维护。
3、质量三包:如因我方设计或制造原因,实行包修、包退、包换。
4、坚持为客户实行售前和售中服务,充分理解用户需求和工艺要求,为客户提供优秀解决方案和掌握过程动态。
5、建立健全规范的安装/调试/培训文件,全力为用户提供技术支持,及时为用户培训有关技术人员和操作人员。
6、对用户/客户传递的任何信息,均需详细记录,热情诚恳对待用户/客户的投诉/抱怨,并及时答复,作好解释和售后维护工作。
7、定期跟踪设备运行情况,确保正常运行,实施“客户关怀工程”。
8、永不满足现状,持续改进,不断提高服务水平。

柳州市豪杰特化工机械有限责任公司

Liuzhou haojiete Chemical Machinery Co., Ltd

地址广西省柳州市洛维工业集中区E-02-05号
电话
+86-772-3110101 / 3111039 

传真 : +86-772-3137802
邮箱Hugestzhou@mix-planet.com  Markzhou50@hotmail.com

 

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